1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Lavatio, servizio di lavanderia premium con ritiro e consegna a domicilio operante a Roma, in collaborazione con White Express e WashingTown.
Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy puoi contattarci all'indirizzo: [email protected]
2. Dati personali raccolti
Raccogliamo i seguenti dati personali esclusivamente quando ci vengono forniti volontariamente tramite i moduli presenti sul sito:
- Nome e cognome
- Numero di telefono (WhatsApp)
- Indirizzo di ritiro e consegna
- Nome dell'hotel o della struttura ricettiva (se applicabile)
- Preferenze di servizio (tipo di capi, metodo di consegna)
- Note aggiuntive fornite liberamente
Non raccogliamo automaticamente dati di navigazione, non utilizziamo cookie di profilazione e non installiamo tracker di terze parti senza il tuo consenso.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
I tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità:
- Esecuzione del servizio — gestione della prenotazione, ritiro e consegna dei capi (base giuridica: esecuzione di un contratto, art. 6(1)(b) GDPR)
- Comunicazioni operative — conferme, aggiornamenti sullo stato del servizio via email o WhatsApp (base giuridica: esecuzione di un contratto)
- Adempimenti legali — conservazione dei dati contabili e fiscali ove richiesto dalla legge (base giuridica: obbligo legale, art. 6(1)(c) GDPR)
- Interesse legittimo — miglioramento del servizio e prevenzione delle frodi (base giuridica: interesse legittimo, art. 6(1)(f) GDPR)
4. Periodo di conservazione
I dati relativi alle prenotazioni vengono conservati per un periodo massimo di 24 mesi dalla data dell'ultimo servizio, salvo obblighi di legge che richiedano una conservazione più lunga (es. documentazione fiscale: 10 anni).
I dati forniti tramite il modulo di contatto vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per un massimo di 12 mesi.
5. Condivisione dei dati
I tuoi dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali. Possono essere condivisi esclusivamente con:
- White Express e WashingTown — partner operativi per l'erogazione del servizio di lavanderia
- Fornitori di servizi tecnici — hosting, email transazionale (soggetti a contratti di trattamento dati conformi al GDPR)
- Autorità competenti — ove richiesto da obblighi di legge
6. I tuoi diritti (GDPR)
Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), hai il diritto di:
- Accesso — ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati
- Rettifica — correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione ("diritto all'oblio") — richiedere la cancellazione dei tuoi dati
- Limitazione — richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi
- Portabilità — ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da macchina
- Opposizione — opporti al trattamento basato su interesse legittimo
- Revoca del consenso — in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento precedente
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a [email protected]. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
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